Видео: ITSM шийдэл гэж юу вэ?
2024 Зохиолч: Lynn Donovan | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-15 23:50
Хялбарчлах ITSM
ITSM (эсвэл МТ үйлчилгээний менежмент) нь мэдээллийн технологийн үйлчилгээний амьдралын мөчлөгийг зохион бүтээх, бий болгох, хүргэх, дэмжих, удирдахад хамаарах бүх үйл ажиллагааг хэлнэ. Тэд ашиглаж магадгүй ITSM Эдгээр үйлчилгээг үр дүнтэй удирдахын тулд Freshservice зэрэг програм хангамж
Энгийнээр хэлэхэд ITSM ба ITIL гэж юу вэ?
Бүрхэг үгээр хэлбэл ялгаа нь ийм байна ITIL нь фрэймwork буюу практикийн багц юм ITSM . ITIL МТ-ийн дэд бүтцийн номын сан гэсэн үг. Энэ нь хүрээ эсвэл багц юм ITSM шилдэг туршлагууд. Эдгээр үйл явц, журам, даалгавар, хяналтын хуудас нь тухайн байгууллагад хамаарахгүй.
Мөн ITSM ямар давуу талтай вэ? Үүнд:
- Үр ашгийг дээшлүүлж, үйл ажиллагааны зардлыг бууруулсан.
- Өөртөө үйлчлэх үр ашиг, ажлын ачааллыг бууруулах.
- Корпорацийн ITSM шийдлийн хөрөнгө оруулалтад илүү сайн ROI.
- Үр нөлөө нь сайжирсан.
- Үйл ажиллагаа болон гүйцэтгэлийн харагдах байдал сайжирсан.
- Хяналт, засаглалыг нэмэгдүүлсэн.
- Илүү сайн үйлчилгээ, хэрэглэгчийн туршлага.
ITSM-д юу багтдаг вэ?
ITSM Үйлчилгээний менежментээс өөрчлөлтийн удирдлага, асуудал, ослын менежмент, хөрөнгийн удирдлага, мэдлэгийн менежмент хүртэлх бүх амьдралын мөчлөгийн туршид үйлчилгээг дэмждэг бүх салангид үйл ажиллагаа, процессуудыг багтаадаг.
Мэдээллийн технологийн үйлчилгээний менежментийн хамгийн сайн тодорхойлолт юу вэ?
Үйлчилгээний менежмент Хүссэн үр дүнд хүрч, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийн түвшинд үр дүнтэй хүрэх боломжийг олгодог бөгөөд үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах туршлага, харилцан үйлчлэлийн арга хэрэгсэл юм. үйлчилгээ үйлчилгээ үзүүлэгч байгууллагыг боловсруулж, удирддаг.
Зөвлөмж болгож буй:
LP асуудалд хичнээн оновчтой шийдэл байж болох вэ?
"Үгүй ээ, LP загварт яг хоёр оновчтой шийдэл байх боломжгүй." LP загвар нь 1 оновчтой шийдэл эсвэл 1-ээс илүү оновчтой шийдэлтэй байж болох ч яг 2 оновчтой шийдэл байж болохгүй
Comcast Business үүлэн шийдэл гэж юу вэ?
Comcast Business Cloud Solutions нь үүлэнд суурилсан бизнесийн шийдлүүдийн иж бүрдэл бөгөөд үүнийг орон нутгийн техник хангамж эзэмших нэмэлт зардалгүйгээр шууд худалдан авах боломжтой. Аюулгүй байдал, орон тооны цомхотгол, хэрэглэгчийн үйлчилгээний хэрэгцээг хангадаг тул бизнесийн түвшний эдгээр үйлчилгээг сонгон авсан
ITSM яагаад чухал вэ?
ITSM яагаад таны бизнест чухал вэ? Мэдээллийн технологийн үйлчилгээний менежмент нь байгууллагын хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн мэдээллийн технологийн үйлчилгээг хэрэгжүүлэх, удирдах, хүргэх ур ухаан юм. Энэ нь үнэ цэнийг бий болгохын тулд хүмүүс, үйл явц, технологийн зохих хослолыг бий болгодог
Гэрэлт цамхаг шийдэл гэж юу вэ?
Жижиглэнгийн худалдааны аппликейшн нь IoT-ийн гэрэлтүүлгийн шийдэл бөгөөд Bluetooth-ийн газарзүйн байршлыг ашиглан худалдан авагчдад ойр орчмоос нь, жишээлбэл худалдааны төвөөс олж болох борлуулалт болон бусад сурталчилгааны талаар үнэ цэнэтэй мэдээллийг өгдөг. Мэдээллийг тэдний ухаалаг Bluetooth дэмждэг төхөөрөмж дээр харуулдаг
Том өгөгдлийн NoSQL шийдэл гэж юу вэ?
NoSQL өгөгдлийн санг ашиглах зорилго нь өгөгдөл хадгалах асар их хэрэгцээтэй тархсан мэдээллийн сангуудад зориулагдсан. NoSQL нь том өгөгдөл болон бодит цагийн вэб програмуудад ашиглагддаг. Харин NoSQL өгөгдлийн сангийн систем нь бүтэцтэй, хагас бүтэцтэй, бүтэцгүй, полиморф өгөгдлийг хадгалах өргөн хүрээний өгөгдлийн сангийн технологийг багтаадаг