Агуулгын хүснэгт:

ITSM яагаад чухал вэ?
ITSM яагаад чухал вэ?

Видео: ITSM яагаад чухал вэ?

Видео: ITSM яагаад чухал вэ?
Видео: История спасение дикого кабанчика. Кабанчик нуждался в помощи. 2024, Арванхоёрдугаар сар
Anonim

Яагаад ITSM байна чухал таны бизнесийн төлөө. Мэдээллийн технологийн үйлчилгээний менежмент нь байгууллагын хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн мэдээллийн технологийн үйлчилгээг хэрэгжүүлэх, удирдах, хүргэх ур ухаан юм. Энэ нь үнэ цэнийг бий болгохын тулд хүмүүс, үйл явц, технологийн зохих хослолыг бий болгодог.

Үүнтэй адилаар та ITSM-ийн ашиг тус юу вэ?

ITSM-ийн 10 гол давуу тал энд байна

  • Мэдээллийн технологийн үйл ажиллагааны зардал бага.
  • Мэдээллийн технологийн хөрөнгө оруулалтын өндөр өгөөж.
  • Үйлчилгээний хамгийн бага тасалдал.
  • Сайн тодорхойлсон, давтагдах, удирдах боломжтой мэдээллийн технологийн процессуудыг бий болгох чадвар.
  • Давтагдах тохиолдлуудыг багасгахын тулд мэдээллийн технологийн асуудлуудад үр дүнтэй дүн шинжилгээ хийх.
  • Мэдээллийн технологийн тусламжийн багуудын үр ашиг сайжирсан.

ITSM ба ITIL гэж юу вэ? ITSM ба ITIL Эдгээр нь үнэндээ ялгаатай биш боловч бие биенээ нөхдөг. ITSM гэдэг нь эцсийн хэрэглэгчдэд хүргэх үйлчилгээг удирдахад туслах практик, бодлого, журмын цогц юм ITIL хэрэгжүүлэх шилдэг туршлагыг заадаг хүрээ юм ITSM байгууллагад.

Ийм байдлаар би ITSM-ээ хэрхэн сайжруулах вэ?

Та өөрийн компанид ITSM-ийг хэрхэн сайжруулах талаар эндээс үзнэ үү

  1. Ард түмнээс худалдан авалт аваарай. Мэдээллийн технологийн үйлчилгээний менежментийг пүүст ашиглахад тулгардаг хамгийн том сорилт бол зөв хэрэгслийг сонгох, тэр ч байтугай загварыг хэрэгжүүлэхгүй байх явдал юм.
  2. Метрикийг танилцуулах.
  3. Процедурыг хянаж, хянан үзэх.
  4. Илүү сайн хэрэгсэл ашигла.
  5. МТ-ийг нэгтгэх.

Мэдээллийн технологийн үйлчилгээний удирдлагын хэрэгслийг ослын менежментийг дэмжихийн тулд ашиглах нь ямар давуу талтай вэ?

Мэдээллийн технологитой холбоотой ашиг тус -ийн Ослын менежмент нь: ХАБ-ын гүйцэтгэлийн хяналт, хэмжилтийг сайжруулсан. Сайжруулсан Менежмент -тай холбоотой мэдээлэл үйлчилгээ чанар. Ажилтны ашиглалтыг сайжруулах / үр ашгийг нэмэгдүүлэх.

Зөвлөмж болгож буй: