TSR ямар ажил хийдэг вэ?
TSR ямар ажил хийдэг вэ?

Видео: TSR ямар ажил хийдэг вэ?

Видео: TSR ямар ажил хийдэг вэ?
Видео: prius 20 tsahilgaan motor salgah arga 2024, May
Anonim

Техникийн тусламжийн төлөөлөгчид ирж буй утасны дуудлагад хариулж, хэрэглэгчийн компьютерийн программ хангамж, техник хангамжтай холбоотой техникийн асуудлыг шийддэг. Дуудлагын төвүүд техникийн дэмжлэг үзүүлэх төлөөлөгчдийг ажилд авна ажил Орой болон амралтын өдрүүдийг багтааж болох уян хатан ээлжийн бүтэн болон хагас цагаар ажиллах.

Мөн TSR ажил гэж юу болохыг мэдэх үү?

Дуудлагын төвийн төлөөлөгч нь бизнест ирж буй эсвэл гарч буй үйлчлүүлэгчийн дуудлагыг хариуцдаг хүн юм. Дуудлагын төвийн төлөөлөгчийн бусад нэрс нь харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгч (CSR), холбоо барих төвийн агент, утасны борлуулалт эсвэл үйлчилгээний төлөөлөгч( TSR ), үйлчлэгч, хамтрагч, оператор, дансны гүйцэтгэх ажилтан эсвэл багийн гишүүн.

Мөн техникийн дэмжлэг үзүүлэх төлөөлөгч ямар ажил хийдэг вэ? Ажил Тодорхойлолт Техникийн дэмжлэгийн төлөөлөгч Хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүнтэй холбоотой асуудлуудыг утсаар, цахим шуудангаар эсвэл биечлэн олж, шийдвэрлэхэд нь туслаарай. Нарийн төвөгтэй асуудлыг зохих ажилтан эсвэл хэлтэст шилжүүлээрэй. Програм хангамж, техник хангамжийг суулгах, шинэчлэх замаар үйлчлүүлэгчдийг удирдан чиглүүлэх.

Мөн TSR гэж юу болохыг мэдэх үү?

CSR гэдэг нь Харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгч гэсэн үг TSR Техникийн дэмжлэгийн төлөөлөгч гэсэн үг. Ихэнхдээ CSR нь зөвхөн боломжтой хийх Нийгмийн хариуцлагын ажил боловч заримдаа a TSR мөн нийгмийн хариуцлагын ажлыг хариуцдаг. Нийгмийн хариуцлагын ажлыг зохицуулах TSR-ийн асуудал байна Тэдэнд өрөвдөх сэтгэл дутагдаж байна.

TSR дуудлагын төв гэж юу вэ?

А дуудлагын төв агент нь ирж байгаа эсвэл гарч буй үйлчлүүлэгчийг хариуцдаг хүн юм дуудлага бизнесийн хувьд. Бусад нэрс a дуудлагын төв агент нь харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгч (CSR), холбоо барих төв төлөөлөгч, утасны худалдагчийн үйлчилгээний төлөөлөгч ( TSR ), үйлчлэгч, хамтрагч, оператор, данс хариуцсан ажилтан эсвэл багийн гишүүн.

Зөвлөмж болгож буй: