Агуулгын хүснэгт:

Бид яагаад хэрэглэгчдийг ойлгох хэрэгтэй байна вэ?
Бид яагаад хэрэглэгчдийг ойлгох хэрэгтэй байна вэ?

Видео: Бид яагаад хэрэглэгчдийг ойлгох хэрэгтэй байна вэ?

Видео: Бид яагаад хэрэглэгчдийг ойлгох хэрэгтэй байна вэ?
Видео: #1 ЯАГААД? Бид сошиал медиа хэрэглэдэг вэ? 2024, May
Anonim

Хүмүүсийн хамгийн чухал зорилго бол бүтээх явдал юм ойлголт мөн төгсгөлийг нь өрөвдөх сэтгэл хэрэглэгч (s). Хэрэв чи хүсч байна хүмүүст зориулсан амжилттай бүтээгдэхүүн зохион бүтээх, юуны түрүүнд чи ойлгох хэрэгтэй тэд. Өгүүлбэр нь зорилго тавьж, асуудал, болзошгүй асуудлуудын харагдах байдлыг бий болгодог хэрэглэгч - бүтээгдэхүүний харилцаа.

Үүнээс хэрэглэгчийн хэрэгцээ юу вэ?

Хэрэглэгчийн хэрэгцээ байна шаардлага бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ эсвэл орчинд үнэ цэнийг нэмдэг хэрэглэгч . Барьж байна хэрэглэгчийн хэрэгцээ нь хэрэглэгчид өөрсдийн асуудал, үйл явц, зорилго, сонголтыг ойлгоход нь татан оролцуулах үйл явц юм.

Үүнтэй адил хүмүүс яагаад персонал ашигладаг вэ? Хувь хүн Эдгээр нь бусдыг илэрхийлэхийн тулд судалгаандаа үндэслэн бүтээсэн зохиомол дүрүүд юм хэрэглэгч ижил төстэй байдлаар таны үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн, сайт эсвэл брэндийг ашиглаж болзошгүй төрлүүд. Бүтээж байна хүмүүс таныг ойлгоход тань туслах болно хэрэглэгчид хэрэгцээ, туршлага, зан төлөв, зорилго.

Зүгээр л хэрэглэгчийн тест яагаад чухал вэ?

Хэрэглэгчийн туршилт Энэ нь танд маш үнэ цэнэтэй ойлголтыг авахад тусалдаг ашиглах арга техник юм хэрэглэгчид Тэд таны бүтээгдэхүүнийг яагаад, хэрхэн ашигладаг талаар. Маш их бэлтгэл туршилтууд хэн болохыг илүү сайн ойлгоход тань туслах болно хэрэглэгчид Тэд таны бүтээгдэхүүнээр юунд хүрэхийг оролдож байна.

Хэрэглэгчийн хэрэгцээг ойлгоход ямар техник тусалдаг вэ?

Хэрэглэгчийн судалгааны янз бүрийн аргуудын хурдан задаргаа

  • Ашиглах чадварыг шалгах. Ашиглах чадварыг шалгах нь тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг төлөөлөгч хэрэглэгчдэд нь туршиж үзэхэд бидэнд тусалдаг судалгааны арга юм.
  • A/B туршилт.
  • Тоон судалгаа.
  • Вэб аналитик.
  • Фокус бүлгүүд.
  • Төвийн байршлын тест.
  • Хаалтын үеэр…

Зөвлөмж болгож буй: