Агуулгын хүснэгт:
Видео: Хэрэглэгчийн судалгааны аргууд юу вэ?
2024 Зохиолч: Lynn Donovan | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-15 23:50
UX судалгаа тоон (статистикийн өгөгдөл) болон чанарын (ажиглаж болох боловч тооцоолж болохгүй ойлголт) гэсэн хоёр үндсэн төрлийг агуулдаг. техник , даалгаврын дүн шинжилгээ болон бусад санал хүсэлт арга зүй . The UX судалгааны аргууд ашиглаж байгаа сайт, систем, програмын төрлөөс хамаарна.
Үүнтэй холбогдуулан UX судалгааны зарим аргууд юу вэ?
Чанартай өгөгдөл өгөх боломжтой UX судалгааны нийтлэг аргууд нь ашиглах боломжтой байдал юм туршилтууд , ярилцлага, өдрийн тэмдэглэлийн судалгаа, фокус бүлэг, оролцоотой загвар зохион бүтээх хичээл. Зарим аргууд нь олон төрлийн өгөгдлийг гаргаж чаддаг.
Мөн судалгааны 4 төрлийн арга юу вэ? Бизнес эхлүүлэхэд зориулсан дөрвөн үндсэн судалгааны арга
- Тоон судалгаа.
- Фокус бүлгүүд.
- Чанарын судалгааны ярилцлага.
- Чанарын кейс судалгаа.
- Гэхдээ бизнесийн судалгааны ямар аргууд хамгийн сайн ажилладаг вэ?
Үүнтэй холбогдуулан хэрэглэгчийн судалгаа юу гэсэн үг вэ?
Хэрэглэгчийн судалгаа ойлгоход анхаардаг хэрэглэгч зан байдал, хэрэгцээ, сэдэл нь ажиглалтын арга техник, даалгаврын дүн шинжилгээ болон бусад санал хүсэлтийн арга зүйгээр дамжуулан. Хэрэглэгчийн судалгаа гэдэг нь ажиглалтаар шийдлийг санал болгож буй асуудлын орон зайг тодорхойлдог давталттай, мөчлөгт үйл явц юм.
Та хэрэглэгчийн судалгааг хэрхэн хийдэг вэ?
Ашиглалтын тестээр UX судалгааг хэрхэн хийх вэ
- Юуг, яагаад турших шаардлагатайг тодорхойл (жишээлбэл, шинэ бүтээгдэхүүн, онцлог гэх мэт).
- Зорилтот үзэгчдийг (эсвэл таны хүссэн үйлчлүүлэгчдийг) тодорхойлох.
- Оролцогчдод гүйцэтгэх ажлын жагсаалтыг гарга.
- Шалгалтанд тохирох оролцогчдыг сонго.
Зөвлөмж болгож буй:
Судалгааны онолын хэтийн төлөв гэж юу вэ?
Онолын хэтийн төлөв гэдэг нь бидний асууж буй асуултууд болон үүний үр дүнд ямар төрлийн хариулт авахыг тодорхойлдог бодит байдлын талаархи таамаглалын багц юм. Социологичид судалгааны асуултуудыг боловсруулах, судалгаа зохион бүтээх, явуулах, тэдгээрийн үр дүнд дүн шинжилгээ хийхдээ олон онолын хэтийн төлөвийг нэгэн зэрэг ашигладаг
Судалгааны тоон болон чанарын аргууд юугаараа ялгаатай вэ?
Мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх хоёр арга байдаг: чанарын судалгаа, тоон судалгаа. Тоон судалгаа нь тоо, статистикийг авч үздэг бол чанарын судалгаа нь үг, утгыг авч үздэг
Хэрэглэгчийн туршлага болон хэрэглэгчийн туршлага хоёрын ялгаа юу вэ?
Хэрэглэгчийн туршлага (UX) нь таны бүтээгдэхүүнтэй харьцаж буй хүмүүс болон тэдгээр харилцан үйлчлэлийн үр дүнд олж авсан туршлагыг хэлнэ. Хэрэглэгчийн туршлага (CX) нь эсрэгээрээ тухайн хүний таны брэндтэй харьцдаг бүх харилцааг хамардаг
Компьютерт нэвтрэх үед хэрэглэгчийн баталгаажуулалтын ердийн аргууд юу вэ?
Эдгээрт гэрчлэлийн ерөнхий аргууд (нууц үг, хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалт [2FA], токенууд, биометр, гүйлгээний баталгаажуулалт, компьютер таних, CAPTCHA болон нэг удаагийн нэвтрэлт [SSO]) болон баталгаажуулалтын тусгай протоколууд (Kerberos болон SSL/ орно.) TLS)
Хэрэглэгчийн судалгааны гол зүйл юу вэ?
Хариулт: Хэрэглэгчийн судалгаанд гол зүйл бол хэрэглэгчийн зан төлөв, тэдний сэдлийг ажиглаж, тэмдэглэх явдал юм. Эдгээр хэв маягийг нарийвчлан шинжлэх нь чухал юм. Хэрэглэгчийн судалгаа хийх хэд хэдэн арга байдаг