Агуулгын хүснэгт:
Видео: BPO-д TSR гэж юу вэ?
2024 Зохиолч: Lynn Donovan | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-15 23:50
Дуудлагын төвийн төлөөлөгч нь бизнест ирж буй эсвэл гарч буй үйлчлүүлэгчийн дуудлагыг хариуцдаг хүн юм. Дуудлагын төвийн төлөөлөгчийн бусад нэрс нь харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгч (CSR), холбоо барих төвийн агент, утасны борлуулалт эсвэл үйлчилгээний төлөөлөгч( TSR ), үйлчлэгч, хамтрагч, оператор, дансны гүйцэтгэх ажилтан эсвэл багийн гишүүн.
Үүний нэгэн адил та дуудлагын төвд TSR гэж юу вэ?
Техникийн дэмжлэг үзүүлэх төлөөлөгч
Цаашилбал, BPO-д CSR гэж юу вэ? Тодорхойлолт: Нийгмийн хариуцлага (1) (Хэрэглэгчийн үйлчилгээний төлөөлөгч) Төлбөр, данс солих эсвэл захиалсан бараатай холбоотой хэрэглэгчийн хүсэлтийг хариуцдаг хүн. Дуудлагын төв дэх агентуудыг CSR гэж нэрлэдэг. Дуудлагын төвийг үзнэ үү.
Хоёрдугаарт, TSR гэж юу вэ?
Компьютерийн тухайд, дуусгах ба оршин суух программ (ихэвчлэн анхдагч үг гэж нэрлэдэг) TSR ) нь DOS дахь системийн дуудлагыг ашиглан компьютерийн хяналтыг үйлдлийн системд буцааж өгөхийн тулд програм ажиллахаа больсон мэт боловч компьютерийн санах ойд оршдог тул компьютерийн санах ойд үлддэг тул компьютерийн программ юм.
Дуудлагын төвийн төлөөлөгч ямар үүрэг, хариуцлага хүлээх вэ?
Дуудлагын төвийн төлөөлөгчийн ажлын хариуцлага, үүрэг:
- Ирж буй дуудлагад хариулах, үйлчлүүлэгчийн имэйлд хариу өгөх.
- Хэрэглэгчийн гомдлыг удирдах, шийдвэрлэх.
- Компьютерийн системд бүтээгдэхүүн борлуулах, хэрэглэгчийн захиалга өгөх.
- Асуудлыг тодорхойлж, ахлагч нарт уламжил.
- Үйлчлүүлэгчдэд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний мэдээлэл өгөх.
Зөвлөмж болгож буй:
Холбогдох алгебрыг зохих жишээн дээр тайлбарлах гэж та юу гэж ойлгож байна вэ?
Relational Algebra нь янз бүрийн аргаар өгөгдөлд хандахын тулд өгөгдлийн сангийн хүснэгтээс асуулга хийхэд ашигладаг процедурын хайлтын хэл юм. Харьцааны алгебрийн хувьд оролт нь хамаарал (өгөгдөлд хандах шаардлагатай хүснэгт) бөгөөд гаралт нь мөн хамаарал (хэрэглэгчийн хүссэн өгөгдлийг агуулсан түр хүснэгт) юм
W3c гэж юу вэ, Whatwg гэж юу вэ?
Вэб Hypertext Application Technology Working Group (WHATWG) нь HTML болон холбогдох технологиудыг хөгжүүлэх сонирхолтой хүмүүсийн нэгдэл юм. WHATWG-ийг 2004 онд Apple Inc., Mozilla Foundation болон Opera Software зэрэг вэб хөтөч үйлдвэрлэгч тэргүүлэгч хувь хүмүүс үүсгэн байгуулжээ
Blockchain гэж юу гэж бичсэн бэ?
NEM-ийн үндсэн блокчейн сүлжээ нь зөвхөн Java хэл дээр бичигдсэн (удалгүй C++ болно). C# - Хөгжүүлэгчид дээр ажилладаг бат бөх програмуудыг бүтээх боломжийг олгодог объект хандалтат хэл. NET Framework-ийг дэлхий даяар хамгийн багадаа 2 сая хөгжүүлэгчтэй
Хувийн таних тэмдэг гэж юу гэж тооцогддог вэ?
Хувийн таниулбар (PID) нь хувь хүнийг таних мэдээллийн (PII) өгөгдлийн элементүүдийн дэд хэсэг бөгөөд өвөрмөц хувь хүнийг таних бөгөөд өөр хүнд өөрийнх нь мэдэлгүйгээр эсвэл зөвшөөрөлгүйгээр тухайн хүний хувийн шинж чанарыг "таамаглах" боломжийг олгодог. Хүний нэртэй хослуулсан
TSR ямар ажил хийдэг вэ?
Техникийн тусламжийн төлөөлөгчид ирж буй утасны дуудлагад хариулж, хэрэглэгчийн компьютерийн программ хангамж, техник хангамжтай холбоотой техникийн асуудлыг шийддэг. Дуудлагын төвүүд нь орой болон амралтын өдрүүдийг багтаасан уян хатан ээлжээр бүтэн болон хагас цагаар ажиллах техникийн туслах төлөөлөгчдийг хөлсөлж авдаг