Агуулгын хүснэгт:

ITIL-д үйлчилгээ үзүүлэгч гэж юу вэ?
ITIL-д үйлчилгээ үзүүлэгч гэж юу вэ?

Видео: ITIL-д үйлчилгээ үзүүлэгч гэж юу вэ?

Видео: ITIL-д үйлчилгээ үзүүлэгч гэж юу вэ?
Видео: 📟 PayPal ШИНЭ STABLECOIN гаргалаа - Энэ нь юунд заналхийлж байна вэ? | PayPal Stablecoin | Криптова 2024, Арваннэгдүгээр
Anonim

ITIL үйлчилгээ үзүүлэгч - Тодорхойлолт:

тодорхойлсончлон ITIL , нэг буюу хэд хэдэн дотоод болон гадаад хэрэглэгчдэд үйлчилгээ үзүүлдэг байгууллагыг гэж нэрлэдэг Үйлчилгээ үзүүлэгч . онд ITIL V3, Үйлчилгээ үзүүлэгч ихэвчлэн IT гэж нэрлэдэг ба IT гэж нэрлэдэг Үйлчилгээ үзүүлэгч.

Энэ талаар үйлчилгээ үзүүлэгч юу хийдэг вэ?

А үйлчилгээ үзүүлэгч нь мэдээллийн технологийн шийдлүүд болон/эсвэл нийлүүлэгч юм үйлчилгээ эцсийн хэрэглэгчид болон байгууллагад. Энэхүү өргөн нэр томъёо нь бүтээгдэхүүн, шийдлээр хангадаг мэдээллийн технологийн бүх бизнесийг хамардаг үйлчилгээ эрэлт хэрэгцээтэй байгаа бол хэрэглэгч бүрийг нийлүүлэх эрлийз загвараар төлнө.

Нэмж дурдахад гадны үйлчилгээ үзүүлэгч гэж юу вэ? Тодорхойлолт. The гадаад үйлчилгээ үзүүлэгч (ESP) нь тодорхой үйл ажиллагаа явуулдаг хууль ёсны бие даасан пүүс юм( үйлчилгээ ) автомашины ханган нийлүүлэгч, дэд нийлүүлэгч болон анхны тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэгч (OEM). -гүйгээр гадаад үйлчилгээ үзүүлэгч , ханган нийлүүлэгч болон үйлчлүүлэгч аль аль нь өөрсдийн агуулах дахь нөөцийг удирддаг.

Үйлчилгээ үзүүлэгчийн 3 төрөл юу вэ?

3 төрлийн үйлчилгээ үзүүлэгч байдаг:

  • Дотоод үйлчилгээ үзүүлэгч (I төрөл) Дотоод үйлчилгээ үзүүлэгч нь зөвхөн тодорхой нэгжид мэдээллийн технологийн үйлчилгээг хүргэх байгууллагад байдаг.
  • Хамтарсан үйлчилгээ үзүүлэгч (II төрөл)
  • Гадаад үйлчилгээ үзүүлэгч (III төрөл)

ITIL дахь үйлчилгээний дизайн гэж юу вэ?

Зорилго: Зорилго ITIL үйлчилгээний дизайн байна дизайн мэдээллийн технологийн шинэ үйлчилгээ. -ийн хамрах хүрээ Үйлчилгээний дизайн амьдралын мөчлөгийн үе шат орно дизайн шинэ үйлчилгээ, түүнчлэн одоо байгаа үйлчилгээнүүдийн өөрчлөлт, сайжруулалт.

Зөвлөмж болгож буй: