Агуулгын хүснэгт:

Та хэн нэгэнд утсаар ярихыг хэрхэн заах вэ?
Та хэн нэгэнд утсаар ярихыг хэрхэн заах вэ?

Видео: Та хэн нэгэнд утсаар ярихыг хэрхэн заах вэ?

Видео: Та хэн нэгэнд утсаар ярихыг хэрхэн заах вэ?
Видео: Тэр миний нүцгэн зургийг тараачихаж 2024, Арваннэгдүгээр
Anonim

ВИДЕО

Иймээс утсаа шудрахгүйгээр яаж хариулах вэ?

Арга 1: Дэлгэцэнд хүрэлгүйгээр хариулах боломжуудыг идэвхжүүлнэ

  1. Шуурхай тохиргооны хэсэгт байрлах Тохиргоо цэсний дотор та Хүртээмжийн сонголтыг (гар дүрс) олж, дараа нь товшино уу.
  2. Доош гүйлгээд Хувийн тохиргооны хэсгийг олоод үргэлжлүүлэхийн тулд үүнийг сонго.

Мөн дуудлагаар үйлчлүүлэгчтэй хэрхэн мэндлэх вэ? Дуудлага хийгчтэй мэндчил

  1. Дуудлага хийгчтэй "Өглөөний мэнд эсвэл өдрийн мэнд" гэх мэт найрсаг, урам зоригтой мэндчил.
  2. Компанийнхаа нэрийг хэлнэ үү. Жишээлбэл, "Энэ бол оффисын ур чадварын сургалт".
  3. Дуудлага хийсэн хүнд өөрийгөө танилцуул. Жишээлбэл, "Сью Бантинг ярьж байна".
  4. Тусламжаа санал болго. Жишээлбэл, "би чамд яаж туслах вэ?"

Мөн харилцагчийн үйлчилгээний утасны дуудлагад хэрхэн хариулах вэ?

Утсаар хариулах 8 хэрэглэгчийн үйлчилгээний шилдэг туршлага

  1. Хоёр хонх дуугарахад утсаа хариулаарай. Та үүдэнд хүлээж байгаа хүнээ орхихгүй тул өөр хэн нэгнийг авахыг хүлээж утас дуугарахыг бүү зөвшөөр.
  2. Олон байршил. Нэг утасны дугаар.
  3. Ярьж байхдаа инээмсэглэ.
  4. Мэндчилгээ.
  5. Сонсож, өрөвдөх сэтгэлтэй бай.
  6. Асуудлыг эзэмш.
  7. Тэднийг өлгөж орхиж болохгүй.
  8. Илүү их уншсан:

Утасны ёс зүй гэж юу вэ?

Утас ёс зүй Энэ нь ярилцаж буй хүндээ хүндэтгэлтэй хандах, нөгөө хүнийхээ хязгаарлалтыг харгалзан үзэх, тухайн хүнд ярих цаг гаргах, ойлгомжтой, ойлгомжтой харилцах гэх мэт олон зүйлийг хэлнэ. Таны дуу хоолой утсаар ярихад таатай сэтгэгдэл төрүүлэх ёстой.

Зөвлөмж болгож буй: