Агуулгын хүснэгт:

RFM-ийг хэрхэн тооцоолох вэ?
RFM-ийг хэрхэн тооцоолох вэ?

Видео: RFM-ийг хэрхэн тооцоолох вэ?

Видео: RFM-ийг хэрхэн тооцоолох вэ?
Видео: Играем в игру мультик для девочек/Ухаживаем за малышом Артемом Беби Босс /Прием у Врача/Зырики ТВ 2024, Арваннэгдүгээр
Anonim

олохын тулд харьцангуй томьёо масс (М r) нэгдлийн атомын массын харьцангуй утгыг нэмнэ (А r утгууд) түүний томьёоны бүх атомын хувьд. Тэднийг ол r нүүрстөрөгчийн дутуу исэл, CO. M-ийг ол r натрийн исэл, Na 2O. The харьцангуй томьёо масс Грамаар харуулсан бодисын хэмжээг тухайн бодисын нэг моль гэж нэрлэдэг.

Мөн та RFM шинжилгээг хэрхэн хийдэг талаар мэдэх үү?

RFM сегментчилэл болон RFM шинжилгээг алхам алхмаар хийх

  1. RFM загварыг бий болгох эхний алхам бол хэрэглэгч бүрт сүүлийн үеийн байдал, давтамж, мөнгөний утгыг өгөх явдал юм.
  2. Хоёрдахь алхам бол Excel эсвэл өөр хэрэгслийг ашиглан хэрэглэгчийн жагсаалтыг гурван хэмжээст (R, F, M) тус бүрээр нь шаталсан бүлгүүдэд хуваах явдал юм.

Мөн сүүлийн үеийн байдлыг хэрхэн тооцдог вэ? Жишээлбэл, үйлчилгээнд суурилсан бизнес дараахь тооцоог ашиглаж болно.

  1. Сүүлийн үеийн байдал = дээд тал нь "10 – хэрэглэгчийн хамгийн сүүлд худалдан авалт хийснээс хойш өнгөрсөн сарын тоо" ба 1.
  2. Давтамж = "Хэрэглэгчийн сүүлийн 12 сарын хугацаанд хийсэн худалдан авалтын тоо (10-ын хязгаартай)" ба 1-ийн дээд хэмжээ.

Үүний дагуу RFM оноо гэж юу вэ?

RFM (сүүлийн үе, давтамж, мөнгө) шинжилгээ нь үйлчлүүлэгч хэр саяхан худалдан авалт хийсэн (сүүлийн үе), хэр давтамжтай худалдан авалт (давтамж), хэр их зарцуулдаг (мөнгө).

RFM юунд ашиглагддаг вэ?

RFM арга юм ашигласан хэрэглэгчийн үнэ цэнийг шинжлэх. Энэ нь түгээмэл байдаг - д ашигласан мэдээллийн баазын маркетинг, шууд маркетинг, жижиглэнгийн болон мэргэжлийн үйлчилгээний салбарт онцгой анхаарал хандуулдаг. RFM Энэ нь гурван хэмжигдэхүүнийг илэрхийлдэг: Сүүлийн үеийн байдал – Үйлчлүүлэгч хэр саяхан худалдан авалт хийсэн бэ?

Зөвлөмж болгож буй: