Агуулгын хүснэгт:

Үйлчлүүлэгчид мэдээллийг хэрхэн хадгалах вэ?
Үйлчлүүлэгчид мэдээллийг хэрхэн хадгалах вэ?

Видео: Үйлчлүүлэгчид мэдээллийг хэрхэн хадгалах вэ?

Видео: Үйлчлүүлэгчид мэдээллийг хэрхэн хадгалах вэ?
Видео: Үйлчлүүлэгчийнхээ мэдээллийг хадгалах, хамгаалах талаар бизнес бүрийн мэдэх ёстой таван зүйл 2024, Арваннэгдүгээр
Anonim

Мэдээлэл хадгалах

Энгийн арга хадгалах үйлчлүүлэгч мэдээлэл байна руу цахим хүснэгт ашиглах. Хэрэв танд илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл байвал мэдээлэл , харилцагчийн харилцааны менежер (CRM) мэдээллийн сан нь илүү тохиромжтой байж болох юм. CRM чадна хэрэглэгчдэд дүн шинжилгээ хийхэд тусална мэдээлэл Худалдан авалтын чиг хандлагыг олж, хамгийн сайн гэдгээ тодорхойлох үйлчлүүлэгчид.

Тэгвэл хэрэглэгчийн мэдээллийг хэрхэн хадгалах вэ?

Хэрэглэгчийн мэдээллийн үр дүнтэй менежментийг хангахын тулд дараах найман шилдэг туршлагыг удирдамж болгон ашигла

  1. Аюулгүй байдлыг нухацтай авч үзэх.
  2. Мэдээллийг ёс зүйтэй цуглуул.
  3. Танд үнэхээр юу хэрэгтэйг шийд.
  4. Хэрэглэгчийн мэдээллийн сангийн програм хангамжид хөрөнгө оруулалт хийх.
  5. Өгөгдлөө нөөцлөөрэй.
  6. Хэрэглэгчийн мэдээллээ цэвэрлэ.
  7. Багаа сурга.
  8. Хандалтын талаар бод.

Хоёрдугаарт, хэрэглэгчийн мэдээллийн санд ямар мэдээлэл багтдаг вэ? Хэрэглэгчийн мэдээллийн сан нь хүн бүрээс цуглуулсан мэдээллийн цуглуулга юм. Мэдээллийн санд багтаж болно холбогдох мэдээлэл , тухайн хүний нэр, хаяг, утасны дугаар, и-мэйл хаяг гэх мэт. Мэдээллийн сан нь өмнөх худалдан авалт болон ирээдүйн хэрэгцээг багтааж болно.

Мөн үйлчлүүлэгчийн мэдээллийн санг хэрхэн хөтөлдөг вэ?

Чанартай хэрэглэгчийн мэдээллийн санг хадгалахад туслах 5 зөвлөгөө

  1. #1. ӨГӨГДӨЛӨӨ ЗӨВ ХУРАЦААРАЙ. Хэрэв таны өгөгдөл цэвэрхэн эхэлбэл түүнийг цэвэр байлгах магадлал илүү өндөр болно.
  2. #2. ТОГТМОЛ МЭДЭЭЛЭЛИЙН АУДИТ ХИЙХ.
  3. #3. ӨГӨГДӨЛИЙН САНТЭЙ БАЙГАА ХОЛБОО БАРИ.
  4. #4. ӨГӨГДӨЛ ЦЭВЭРЛЭХ ПРОГРАММ АШИГЛА.
  5. #5. ҮЙЛЧЛҮҮЛЭГЧДЭЭ ШИНЭЧЛЭЛТ ХИЙЦГЭЭЕ.

Компаниуд яагаад хэрэглэгчдийн талаарх мэдээллийг цуглуулдаг вэ?

Компаниуд цуглуулдаг Таны зорилтот бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг түлхэхэд ашиглаж болох профайлыг бий болгохын тулд таны өгөгдөл. Энэ нь одоо том бизнес болсон үйлчлүүлэгчид зах зээлийн тодорхой сегментүүдийг чиглүүлэхэд нь туслах ийм мэдээллийн төлөө маш их мөнгө төлөхөд бэлэн байна.

Зөвлөмж болгож буй: