Хэрэглэгчийн мэдээллийн сан яагаад чухал вэ?
Хэрэглэгчийн мэдээллийн сан яагаад чухал вэ?

Видео: Хэрэглэгчийн мэдээллийн сан яагаад чухал вэ?

Видео: Хэрэглэгчийн мэдээллийн сан яагаад чухал вэ?
Видео: Монголбанк: Санхүүгийн боловсрол яагаад чухал вэ? 2024, May
Anonim

Хэрэглэгчийн мэдээллийн сан тоглодог чухал борлуулалт, маркетингийн төлөвлөгөө боловсруулах үүрэг. Тодорхой бөгөөд үр дүнтэй байх мэдээллийн сан хэд хэдэн давуу талтай. Үүний нэг нь одоогийн болон шинэ үйлчлүүлэгчдийг удирдахад орлогыг нэмэгдүүлэх явдал юм. Өгөгдлийн сан Мөн үйлчилгээний чанарыг сайжруулах, сайжруулах компанийн хэрэгцээг тодорхойлж чадна.

Тиймээс үйлчлүүлэгчийн мэдээлэл яагаад чухал вэ?

Хэрэглэгч өгөгдлийн шинжилгээнд ашигладаг мэдээлэл тухай үйлчлүүлэгч бизнесийн гол шийдвэр гаргах зан үйл. Энэ нь бизнест зорилтот зах зээлээ тодорхойлох, түүнд хэрхэн хүрэх талаар тусалдаг. Аж ахуйн нэгжүүд олж авдаг үйлчлүүлэгч холбогдох, цаг тухайд нь бүтээгдэхүүнээ хүргэхийн тулд тэдэнд хэрэгтэй ойлголт.

Хэрэглэгчтэй холбоотой мэдээллийн сан гэж юу вэ? Энэ нь цуглуулга юм үйлчлүүлэгч - холбоотой түүхэн борлуулалт, одоогийн боломжууд болон ирээдүйн боломжуудад анхаарлаа хандуулсан мэдээлэл. Эдгээр мэдээллийн сан борлуулалтын менежерүүд, сувгийн менежерүүд, бүтээгдэхүүний менежерүүд гэх мэт хэд хэдэн өөр функцээр хангагдсан байдаг.

Үүнээс гадна хэрэглэгчийн мэдээллийн санг хөтөлж, шинэчлэх зорилго нь юу вэ?

Арчилгаа а хэрэглэгчийн мэдээллийн сан чухал арга зам юм хадгалах хамгийн сүүлийн үеийн үйлчлүүлэгч мэдээлэл ба өгөгдөл . А мэдээллийн сан үйлчлүүлэгчдэд хандах боломжийг олгож, үнэнч байдлыг бий болгож, дахин бизнес эрхлэхийг дэмждэг.

Өгөгдлийн сангийн маркетинг гэж юу вэ, яагаад чухал вэ?

Өгөгдлийн сангийн маркетинг байна чухал боломжийг олгодог учраас маркетерууд болон сурталчлагчид одоогийн болон боломжит худалдан авагчдад холбогдох мессежийг бий болгох. Зөв хийвэл олон давуу талтай мэдээллийн сангийн маркетинг . Цөөн хэдэн зүйл байна: Одоо байгаа үйлчлүүлэгчдийг шинэ харилцагчдаас салгах замаар хэрэглэгчийн сегментчилэлд тусалдаг.

Зөвлөмж болгож буй: